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A Jornada do Cliente: a importância do suporte de qualidade

Exclusivo para cliente Nectar Learn (Pro & Enterprise)

No cenário empresarial moderno, a excelência no atendimento ao cliente transcende o mero cumprimento de uma obrigação. Ela se traduz em um componente vital para o sucesso e o crescimento sustentável de qualquer empreendimento. O papel do suporte ao cliente vai muito além de resolver problemas e responder perguntas; ele é o ponto de contato crucial entre a marca e o cliente, moldando a percepção deste último sobre a empresa e seus produtos ou serviços. Este ebook busca explorar detalhadamente a importância fundamental do suporte ao cliente de alta qualidade ao longo de toda a jornada do cliente.

Fidelização de Clientes: encantando-os com sua marca

Exclusivo para clientes Nectar Learn (Pro & Enterprise)

Em um mercado onde a concorrência é acirrada, e as relações comerciais podem se estender por anos, a fidelização de clientes é a chave para o sucesso e a sobrevivência de qualquer empresa. Mas, como você pode alcançar essa proeza na complexa arena do mercado B2B? Este ebook é o seu guia definitivo para desvendar os segredos da fidelização de clientes e dominar as estratégias que transformarão clientes satisfeitos em defensores entusiastas da sua marca.

O poder do Upselling: aumentando receita de forma estratégica

Exclusivo para clientes Nectar Learn (Pro & Enterprise)

No cenário competitivo do mundo dos negócios, a busca por estratégias inovadoras e eficazes para impulsionar o crescimento e aumentar a lucratividade é uma prioridade inegável para empresas de todos os tamanhos e setores. Neste contexto desafiador, o upselling emergiu como uma ferramenta poderosa para impulsionar a receita de forma estratégica e sustentável, especialmente no âmbito das transações comerciais entre empresas (B2B). Este ebook, foi concebido como um guia abrangente para empresários, executivos e profissionais de vendas que desejam explorar o potencial do upselling para impulsionar o crescimento sustentável de suas empresas.

No 9º episódio, confira como foi a jornada da Ana Julia em trazer e implementar na empresa uma Comunidade de clientes, além de reforçar a importância da educação corporativa em todo o ecossistema da Nectar.

*Exclusiva para clientes Nectar Learn (Pro & Enterprise)
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Insights em 3 minutos 💡

Apareceu aquela dúvida sobre o que é MRR? Não sabe como calculá-lo para trazer mais resultados para sua operação? Calma! Chegou a hora de desvendar o segredo do sucesso empresarial: MRR, ou Receita Recorrente Mensal, e como ela é a chave para o crescimento sustentável. Assista agora ao episódio 18 do Insights em 3 minutos!
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Better Call Sales 🎙️

Como proporcionar uma jornada de compra fluída para meus possíveis clientes?

Você já se sentiu perdido ao tentar definir uma jornada de compra fluída e estratégica, tanto para sua empresa quanto para seu cliente? Calma! O episódio 06 do Better Call Sales veio para te mostrar como proporcionar uma jornada de compra INCRÍVEL para seus possíveis clientes.
Assista agora!

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  • Por quanto tempo eu posso ter acesso aos cursos do B2B academy?

    Você terá acesso ilimitado ao curso que realizou a inscrição, podendo assistir quantas vezes quiser e em qualquer dispositivo que possuir.

  • Se eu ficar insatisfeito com o curso, posso solicitar o reembolso?

    Claro, garantimos o reembolso total se não estiver satisfeito com os nossos cursos. Entre em contato conosco pelos canais de atendimento nos primeiros 30 dias e lhe daremos o reembolso.

  • Os cursos possuem certificado?

    Sim! Todos os cursos disponibilizados aqui possuem certificados reconhecidos pelo Nectar. Então estudem e pratiquem bastante para exibirem nossos certificados por aí! Ah! A única exceção de cursos que não recebem certificados são o “Nectar na Prática” e o “Insight Sales”, pois eles são conteúdos atualizados semanalmente, ok?

  • Como consigo acessar o B2B academy?

    Após realizar a inscrição, você receberá um e-mail para confirmar o seu cadastro. Aí é só clicar no link e pronto! Você poderá desfrutar de vários insights e dicas sobre vendas, CRM e gestão.

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